1.  Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, nie później jednak niż w momenice rozpoczęcia prac nad złożonym zamówieniem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.  

2.  Wadliwy towar należy w oryginalne opakowanie wraz ze wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie. Koszty wysyłki pokrywa Kupujący i na nim spoczywa odpowiedzialność za odpowiednie zabezpieczenie towaru do transportu.

3.  Produkt musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu. W przypadku braku opakowania ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu ponosi reklamujący.

4.  Firma Partner zastrzega sobie możliwość odesłania reklamowanego towaru, jeśli towar nie został dostarczony w całości.

5.  W przypadku nie spełnienia powyższych warunków reklamowany towar będzie odsyłany na koszt adresata.

6.  Prosimy dołączyć kopię dokumentu zakupu (faktura lub paragon)  i odesłać na adres: Galia Reklama Poligrafia, ul. Ludowa 2, 05-500 Piaseczno

7.  W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy Użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient. Reklamowany towar zostaje odesłany za pobraniem na koszt Klienta.

8.  Kupujący jest zobowiązany do odebrania reklamowanego towaru na swój koszt w terminie do 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia z poczty lub kuriera. Jeżeli kupujący nie odbierze towaru w tym terminie, ponosi koszty przechowania sprzętu oraz ryzyko jego utraty lub uszkodzenia.

9.  Ujawnione wady będą usuwane bezpłatnie w terminie do 14 dni roboczych od daty dostarczenia towaru do Sklepu.

10.  W przypadku konieczności uzyskania ekspertyzy u dostawcy termin załatwienia reklamacji może ulec przedłużeniu o 30 dni roboczych. 

11.  Jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu zaprzestania produkcji), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.

12.  Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności dostarczyciela. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. Po uiszczeniu opłaty Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela.

13.  W wyjaśnianiu wszelkich wątpliwości prosimy korzystać w pierwszej kolejności z poczty e-mail: sklep@superdrukarnia.com